1. Política de Envio e Prazo de Entrega
Na Menino Chavoso, queremos garantir que sua experiência de compra seja satisfatória e que você receba seus produtos com segurança e pontualidade. A seguir, detalhamos nossa política de envio e prazo de entrega:
1.1. Origem dos Produtos e Prazo de Entrega
Todos os produtos disponíveis em nossa loja são de primeira qualidade e são enviados diretamente do nosso estoque para o endereço que você forneceu durante o processo de compra. O prazo de entrega varia de 1 a 10 dias úteis, em média, a partir da data de postagem do produto, dependendo da sua localidade. O envio dos produtos é efetuado em até 3 dias após a confirmação do pagamento em nosso sistema.
Pedidos feitos via boleto bancário podem levar de 1 a 3 dias para a confirmação do pagamento em nosso sistema.
Garantimos que você receberá um código de rastreamento para acompanhar o progresso da entrega de seu pedido por meio do site dos Correios ou da transportadora.
Atenção: Em situações excepcionais, o prazo de entrega pode ser estendido por alguns dias úteis devido a atrasos imprevistos, greves, recessos ou períodos de alta demanda nos serviços de entrega, entre outras circunstâncias que fogem ao nosso controle.
A Menino Chavoso assegura a entrega de todos os pedidos e nos comprometemos a reembolsar o valor total pago por produtos extraviados ou perdidos durante o processo de entrega. Todos os produtos são enviados com seguro contra extravio e possuem rastreamento gratuito pela internet, proporcionando uma entrega 100% garantida.
1.2. Envio Segurado
Caso seu pedido atrase e não seja entregue em até 70 dias úteis a partir da data de postagem para frete grátis ou em até 50 dias úteis para frete pago, você receberá um reembolso integral do valor pago.
1.3. Rastreamento do Pedido
Os produtos serão enviados pelos Correios ou por outra transportadora, e cada envio incluirá um Código de Rastreio que permitirá que você acompanhe o status da entrega. A Menino Chavoso fornece instruções sobre como rastrear os produtos. O código de rastreamento estará disponível para você por e-mail assim que estiver disponível para nossa loja.
Normalmente, o código de rastreamento do pedido é informado de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Por favor, note que o código de rastreamento pode levar de 1 a 3 dias para começar a exibir informações de envio no site dos Correios ou da transportadora.
2. Condições Gerais (ATENÇÃO)
2.1. Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos
A Menino Chavoso enviará os produtos para o endereço que você especificar durante o processo de compra. Portanto, para evitar qualquer problema na entrega de sua encomenda, pedimos atenção ao preencher o endereço de entrega desejado.
2.2. Destinatário Ausente
Certifique-se de que haverá alguém disponível no endereço para receber os produtos. Os Correios ou a transportadora realizarão três tentativas de entrega. Caso não haja ninguém disponível para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será encaminhado para a agência dos Correios mais próxima do endereço. Nesse caso, será necessário que o destinatário realize a retirada do pacote na agência dos Correios, dentro de um prazo de até 7 dias corridos. Se o destinatário não efetuar a retirada, de acordo com as normas dos Correios, o pacote será devolvido ao remetente, e será necessário pagar um novo frete para o reenvio do produto.
Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios para retirada em caso de ausência no endereço, ficarão registrados no rastreamento do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios, usando o código de rastreio fornecido pela nossa loja.
2.3. Endereço Incorreto ou Incompleto
A Menino Chavoso não se responsabiliza por endereços de entrega incorretos ou incompletos fornecidos pelos clientes. Se ocorrer um endereçamento incorreto ou incompleto, de acordo com as normas dos Correios ou da transportadora, o pacote será devolvido ao remetente, e não serão feitas mais tentativas de entrega naquele endereço.
Em caso de não entrega devido a informações de endereço incorretas fornecidas pelo cliente, o cliente não terá direito a reembolso, sendo necessário o pagamento de um novo frete no valor de 70 reais para o reenvio do produto.
